L’ensemble des observateurs indiquait dès le mois de mai que la saison estivale qui faisait suite à la période de confinement pouvait être celle de toutes les incertitudes, avec des risques liés au rebond de la crise épidémique mais aussi avec des espoirs nés de la volonté de nombreux français de prendre l’air.
Lors de la réunion de pré-saison qui s’est déroulée le 12 mai dernier, nous avions évoqué la possibilité d’assister à une très bonne saison, la fréquentation globale ainsi que les différents retours des acteurs économiques nous ont donné raison puisque l’ensemble des chiffres est très significativement supérieurs à ceux enregistrés en 2019.
Lors de cette réunion, et par le biais de l’ensemble des communications faites par l’Office de tourisme à destination des professionnels de la destination, nous avions insisté aussi sur la nécessité de proposer aux vacanciers une expérience unique, car nous étions convaincus que de nombreux vacanciers découvriraient pour la première fois notre destination et qu’il fallait assurément travailler les motifs de fidélisation : qualité de l’accueil, qualité des événements et animations, propreté et mise en valeur des espaces…
Voici quelques chiffres de bilan (évolution par rapport à la saison d’été 2019):
Plusieurs grands événements ont pu rythmer la saison d’été quasi normalement :
A noter que l’Office de tourisme a pris le relais de l’union des commerçants pour l’organisation de l’événement Valmorel la Bielle 2020, avec l’appui toujours précieux de Christophe Robin.
L’Office de tourisme entretient des liens étroits avec ses partenaires médias, par le biais de relances et communiqués de presse réguliers. Voici quelques retours presse en lien avec la saison estivale 2020 :
Pas moins de 178 personnes ont été invitées à passer une journée voire une nuitée de bien-être et de détente à Valmorel et à Doucy grâce à votre générosité.
L’Office de tourisme n’a bien entendu pas pu contenter l’ensemble des participants à l’opération, mais le message transmis ainsi que la collaboration de l’ensemble des acteurs de la destination ont témoigné de la générosité de tous et ont permis un travail positif sur l’image globale de la destination.
Un grand merci à tous pour votre implication active et spontanée.
Cette opération a donné lieu à une campagne de presse écrite et web régionale non négligeable dans le contexte actuel.
Les dates d’ouverture sont les suivantes :
Les enquêtes menées par France Montagnes, Atout France ou encore G2A s’accordent sur le fait que l’activité économique des stations de sports d’hiver sera en baisse cet hiver, entre -10% et -25% selon les destinations.
Cependant, des motifs d’espoir peuvent nous faire penser que la saison hivernale pour notre destination peut être moins négative que les chiffres mentionnés précédemment :
Tous ces arguments ne sont bien sûr que des prévisions, les évolutions du marché et les éventuelles restrictions liées à la crise sanitaire ne sauraient les garantir.
Quoi qu’il en soit, l’Office de tourisme sera prêt à rassurer les adeptes de la montagne par des campagnes de presse renforcées et ciblées selon les éléments envisagés ci-dessus.
Une rencontre avec les partenaires DSV, ESF et Valmorel Gestion est prévue rapidement pour mettre en place et coordonner des actions ensemble.
Nous sommes à l’écoute de toutes les initiatives mises en place par chacun, même anecdotique, pour faciliter le parcours client.
Toute initiative peut nous servir à rassurer la clientèle et à la promotion de la station.
L’Office de tourisme devait participer au salon VTT Le Roc D’Azur début octobre, mais celui-ci a été annulé.
D’autres salons sont envisagés durant l’automne, mais la situation actuelle ne permet pas de le garantir.
Les appels et mails pour les recherches d’hébergements et les demandes de renseignements sur le ski semblent se maintenir au même rythme que l’automne précédent.
PARTICIPATION A L’OFFICE DE TOURISME DE VALMOREL ET DES VALLEES D’AIGUEBLANCHE
Vous êtes déjà nombreux à nous avoir rejoints en tant que Partenaires et nous vous en remercions vivement !
Pour les retardataires, une relance a été effectuée le 10 septembre… Ne tardez pas à renvoyer votre bulletin de participation. Dernier délai : le 18 septembre 2020.
Nous vous rappelons qu’être partenaire de l’Office de Tourisme vous permet d’être présents sur le site internet de la destination Valmorel, le Guide Pratique de cet hiver et avoir l’opportunité de participer avec nous à l’organisation des événements et animations de la station.
Téléchargez votre plaquette d’appel à participation
CE SONT NOS PREMIERS OBSERVATEURS : LEURS RETOURS !
Chaque saison, nous demandons l’avis de nos clients sur nos accueils, nos animations, nos services, nos supports mis à leur disposition…
Cet été, 133 visiteurs ont souhaité participer à l’enquête de satisfaction : 96 à Valmorel et 37 à Doucy.
Découvrez quelques résultats :